實(shí)名認(rèn)證無法通過怎么辦?
1. 請檢查您認(rèn)證時輸入的姓名及相關(guān)證件號碼是否正確。
2. 若您沒有中國身份證或多次提交實(shí)名認(rèn)證信息失敗,請與客服聯(lián)系,進(jìn)行人工審核流程。
無法獲取短信驗(yàn)證碼怎么辦?
如果您在注冊或登錄時遲遲收不到短信驗(yàn)證碼,可如下順序檢查:
1. 若您安裝了短信攔截軟件,如 360、手機(jī)管家等,可設(shè)置取消攔截或暫時刪除短信攔截軟件,再次獲取驗(yàn)證碼即可。
2. 若您未安裝短信攔截軟件,請您及時與客服聯(lián)系。